www.840022.com

廊坊三河503路公交车司机态度恶劣

时间:2019-08-26 00:43  作者:admin  来源:未知   查看:  
内容摘要:于2018年11月8日早6时43分在温泉度假村乘坐三河开往燕郊的503路公交车,车牌号冀R00996F,我父亲因听错报站,导致于李家务站刷卡,应于西柳站下车,我父亲和司机说很抱歉,听错报站,把卡刷了,司机却态度强硬直接一句下车。为了避免影响司机开车,我父亲直

  于2018年11月8日早6时43分在温泉度假村乘坐三河开往燕郊的503路公交车,车牌号冀R00996F,我父亲因听错报站,导致于李家务站刷卡,应于西柳站下车,我父亲和司机说很抱歉,听错报站,把卡刷了,司机却态度强硬直接一句下车。为了避免影响司机开车,我父亲直接下车了。对于这件事,首先错在于我们,应到站刷卡,但是对于这种失误操作,我们也不是为了占便宜,不应该让我们直接下车吧,你可以让我再刷一次啊,我重新买票不也是可以的吗。对此,希望公交车队提高优质服务。对此位司机师傅,虽然车开的很快,但是希望你的服务态度可以提升。

  通过向投诉人了解情况,调取涉事车辆视频监控核实,2018年11月8日6点53分许,绿之源公司驾驶员驾驶冀R0099**号503路城乡公交车沿102国道,自东向西行驶至李家务时,投诉人应下一站西柳站下车,但在李家务站刷卡,并表示西柳站下车。驾驶员问:“刷卡没有“。投诉人说:“刷卡了,听错了,西柳下车。”驾驶员说:“听错了,我没听错,刷卡就下车吧。”随后投诉人在李家务站下车。我局工作人员在第一时间了解核实情况,加强员处理此事欠妥,对冀R0096**号公交车驾驶员予以严厉批评,驾驶员应当与投诉人解释,可以重新刷卡乘车。对于公交公司部分驾驶员服务意识、服务水平有待提高的情况,我们将进一步规范驾驶员操作行为,同时加大监管力度,不断提高从业人员素质,提升服务水平。

  相关工作人员已在第一时间与投诉人取得联系,取得了投诉人的理解和认可。感谢您对我们工作的关注与支持。

  本文仅代表网民作者个人观点,不代表本网认同其观点。如发现文章内容有违法、失实、侵权之处,请权利人及时与本网站联系,本网站将在核实后立即做出删除处理。



Copyright © 2002-2011 DEDECMS. 织梦科技 版权所有 Power by DedeCms